我们的服务
适用范围及对象
- 售后服务产品范围：赛菲品牌全系列空气品质产品。
- 售后服务对象：购买或使用赛菲产品的用户。
售后服务方式
- 便携式（车载）空气净化器和家用空气净化器采取送修服务方式，即用户自行将问题产品送至赛菲服务网点，在约定的时间内完成服务后，用户自行取回产品。
- 新风类产品因涉及拆装，采取上门服务的方式，即与用户约定好时间地点，赛菲安排专人上门为用户提供售后服务。
费用标准
- 产品在保修期内或属于保修范围的，用户可享受赛菲免费售后服务。产品不在保修期内或不属于保修范围内的，赛菲向用户提供有偿服务。
- 售后服务费用包括：上门费（物流费）、维修费、配件材料费；相关费用标准按《赛菲空气品质产品主要配件价格体系》和《赛菲空气品质产品售后服务收费标准》执行。
退、换货规则
- 由人为原因或不可抗力因素导致包装、产品或配件缺损，影响产品二次销售的，不予退货。
- 由人为原因或不可抗力因素导致包装、产品或配件缺损，影响产品二次销售的，不予换货。换货只更换同款型产品，如用户要求更换不同款型产品，且需更换的新产品价格高于原购买产品价格，用户须补差价；需更换的新产品价格低于原购买产品价格，不予退差价。
